La commune de Corsier accorde une grande importance à la sécurité et au bien-être de sa population, qu'il s'agisse de la sécurité physique, psychologique ou encore de la protection des biens.

Dans une démarche de prévention et d'information, cette page recense de nombreuses informations utiles et renvoie vers des sources fiables en lien avec la sécurité. Elle met également à disposition divers dépliants, flyers et brochures, librement consultables et téléchargeables.

Index
Les thématiques suivantes sont disponibles sur le site internet de l'État de Genève (www.ge.chCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.) :

Les thématiques suivantes sont disponibles sur le site internet de la Prévention Suisse de la Criminalité (www.skppsc.ch/fr/Ce lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.) :

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Vols

Victime ou témoin d'un vol à l'instant :

  1. Composez le 117,
  2. Décrivez l'auteur.e (description physique, vestimentaire, signes distinctifs, etc.),
  3. Indiquez l'endroit où cela a eu lieu et où vous vous trouvez,
  4. Restez sur place.

Si vous avez subi une agression physique, contactez ou demandez à quelqu'un se trouvant à proximité de faire appel au 144 afin que vous puissiez bénéficier des premiers soins, ceci avant même l'arrivée de la police.

Victime ou témoin d'un vol dans un véhicule et/ou d'un vol antérieur :
Composez le +41 22 427 81 11 ou rendez-vous au poste de policeCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre. le plus proche pour y déposer plainteCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.. 

Le poste de police le plus proche de la commune de Corsier est le poste de la Pallanterie :

  • Horaires d'accueil : Du lundi au vendredi de 16h00 à 18h00
  • Adresse : Route de la Capite 249 - 1222 Vésenaz
  • Tél. +41 22 427 63 30 (en cas de non-réponse : +41 22 427 81 11)

Se prémunir des différents types de vols :
Les vols sont fréquents et peuvent être exécutés de manières diverses et variées s'appuyant sur des modes opératoires spécifiques. Apprenez à distinguer les différents types de vols et comment s'en protéger (voir flyer "Connaissez-vous les différents types de vols").

Toutes les informations sont disponibles sur le site internet de l'État de Genève sous la rubrique "VolsCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.".

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Cambriolages

Le cambriolage vient d'avoir lieu et vous êtes sur place : appelez immédiatement le 117 ! 
Que fait la police ? 

  • Elle vous indique comment sécuriser le lieu

  • Elle vous demande de dresser une liste des objets volés

  • Elle vous envoie, si elle le juge nécessaire, un membre de la Brigade technique et scientifique pour relever les éléments d'enquête 

  • Elle établit un rapport qui sera à disposition de votre assurance en cas de besoin

  • Elle vous remet également un formulaire de dépôt de plainte à remplir

Le cambriolage a eu lieu en votre absence : appelez le +41 22 427 81 11
Qu'a fait la police ?

  • Elle a établi un constat de cambriolage à votre domicile ou dans vos locaux

  • Elle a fait appel à un serrurier, un menuisier ou un vitrier pour refermer le lieu du sinistre. Si vous n'avez pas la clé vous permettant d'accéder au lieu, veuillez prendre contact avec la police

  • Elle vous a contacté par téléphone ou a apposé une carte de visite vous invitant à prendre contact avec elle dès votre retour

  • Elle a déposé à votre intention un formulaire de dépôt de plainte à remplir afin de déposer plainteCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.

Se prémunir des cambriolages 
Vous souhaitez partir en vacances l'esprit tranquille, découvrez quelques conseils afin de vous prémunir des cambriolages (voir flyer "Ne pensez pas qu'aux vacances").

Toutes les informations sont disponibles sur le site internet de l'État de Genève sous la rubrique "CambriolagesCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.".

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Dommage à la propriété

On parle de dommage à la propriété lorsqu'une chose vous appartenant a été endommagée, détruite ou mise hors d’usage par une personne sans droit (Par ex: tags, bris de vitrine, dégâts sur un véhicule (hors accident)).

Victime ou témoin d'un dommage à l'instant

  1. Composez le 117 
  2. Décrivez l'auteur.e (description physique, vestimentaire, signes distinctifs, etc.)
  3. Indiquez l'endroit où cela a eu lieu et où vous vous trouvez
  4. Restez sur place

Victime ou témoin d'un dommage antérieur
Composez le +41 22 427 81 11 ou rendez-vous au poste de policeCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre. le plus proche pour y déposer plainteCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.. 

Toutes les informations sont disponibles sur le site internet de l'État de Genève sous la rubrique "Dommage à la propriétéCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.".

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Déposer plainte

Pour un vol

Pour un cambriolage

  1. Remplir et signer le formulaire de dépôt de plainte (remis lorsque la police s'est rendue à votre domicile).

  2. Photocopier votre plainte pour des démarches ultérieures

  3. Renvoyer le dossier complet à l'adresse indiquée sur l'enveloppe ou la déposer au poste de policeCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre. le plus proche

Documents à joindre 

Toutes les informations sont disponibles sur le site internet de l'État de Genève sous la rubrique "Déposer plainteCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.".

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Maltraitance

Tu es un enfant ou un jeune et tu vis une situation douloureuse? Quelqu'un ou un plusieurs personnes te font souffrir à travers leur comportement ? Vous êtes le parent d'un jeune victime d'une forme de violence et vous ne savez pas à qui vous adresser?

La maltraitance prend de multiples aspects. Elle n'est pas forcément liée à la violence physique qui se manifeste par des coups et des blessures. Les menaces ou les humiliations répétées sont aussi des formes de maltraitance. De même que le harcèlement et abus sexuels.

Il existe de nombreuses personnes à qui s'adresser pour chercher de l'aide.

Toutes les informations sont disponibles sur le site internet de l'État de Genève sous la rubrique "A qui m'adresser si quelqu'un me traite mal ou si je me sens en danger ?Ce lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.".

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Harcèlement scolaire

Vous êtes parent et vous pensez que votre enfant est victime de harcèlement de la part de ses camarades à l'école? Vous êtes élève, victime ou témoin d'une situation de harcèlement scolaire dans votre établissement? Vous êtes enseignant ou enseignante et vous suspectez un cas de harcèlement dans votre classe?

Des aides et des instructions sont à votre disposition pour savoir comment agir et à qui vous adresser, en fonction des situations:

Ces informations sont également valables pour les situations de cyberharcèlement.

Un acte de harcèlement entre pairs se définit comme une forme de violence constituée d'actes agressifs intentionnels, caractérisés par la répétition et l'abus systématique de pouvoir - et perpétrés par un individu ou un groupe d'individus à l'encontre d'une victime qui ne peut se défendre seule.

Toutes les informations sont disponibles sur le site internet de l'État de Genève sous la rubrique "Comment agir en cas de harcèlement scolaireCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.".

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Mineur en danger

A Genève, toute personne peut procéder à un signalement auprès du service de protection des mineurs (SPMi)Ce lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre. voire auprès du Tribunal de protection de l'adulte et de l'enfant (TPAE)Ce lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre. lorsque le bon développement d'un mineur ou d'une mineure est ou semble menacé (maltraitance ou suspicion de maltraitanceCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.).

Les personnes en contact régulier avec les enfants dans leur activité professionnelle ont l'obligation de signaler, même si elles sont soumises au secret de fonction.

Les personnes soumises au secret professionnel qui n'ont pas été levées de leur secret n'ont le droit de signaler qu'au Tribunal de protection de l'adulte et de l'enfant (TPAE)Ce lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre..

Toutes les informations sont disponibles sur le site internet de l'État de Genève sous la rubrique "Signaler un mineur en dangerCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.".

Comment procéder à un signalement?
Si vous pensez qu’un enfant est en danger dans son développement physique, psychique, affectif ou social en raison de maltraitances ou de négligences au sein de sa famille, vous êtes encouragé à effectuer un signalement.

Vous êtes un particulier :  vous envoyez un email au service de protection des mineurs (SPMi) en décrivant brièvement la situation et en indiquant vos coordonnées.

Vous être un professionnel en contrat régulier avec des enfants : vous remplissez la fiche de signalement (voir "Fiche de signalement") :

  1. Faites-le dans la mesure de vos connaissances.
    En principe, il faut informer les parents, ainsi que le mineur ou la mineure capable de discernement, de la démarche de signalement, sauf si cela devait entraîner des risques supplémentaires pour le mineur ou la mineure. Par exemple, lorsque celui-ci ou celle-ci est victime d’infractions commises par des membres de sa famille (violences, abus sexuels, etc.).
  2. Envoyez la fiche de signalement complétée par courrier ou courriel à :
    Service de protection des mineurs
    Route des Jeunes 1E - Case postale 75 - 1211  Genève 8
    E-mail

    Après réception de votre fiche de signalement, si besoin, le service de protection des mineurs vous contactera pour vous demander des compléments d’information.

 Les signalements anonymes ne sont pas acceptés.

Toutes les informations sont disponibles sur le site internet de l'État de Genève sous la rubrique "Comment procéder à un signalementCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.".

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Violences domestiques

Reconnaître les violences domestiques
Vous vivez une situation difficile mais ne savez pas si ce sont des violences? 

Exemples de violences domestiques
Les listes suivantes ne sont pas exhaustives.

  • Violences psychologiques : insultes, intimidations, récriminations, dévalorisation, humiliations, culpabilisation, jalousie, destruction d’objets, cruauté envers les animaux de compagnie, restrictions à la vie sociale, contrôle et surveillance des contacts ou des déplacements.

  • Violences économiques : interdiction de travailler, contrôle des finances, restrictions financières, exploitation financière.

  • Violences physiques : gifler, bousculer, empoigner, jeter des objets, donner des coups, étrangler, menacer, tentative d'homicide et homicide. Les mutilations génitales féminines sont également une forme spécifique de violence physique.

  • Violences sexuelles : attouchements ou baisers non désirés, contrainte à se livrer à des actes sexuels, viol ou tentative de viol, exposition contrainte à de la pornographie, actes d'ordre sexuel avec des personnes mineures ou dépendantes.

  • Harcèlement : fait intentionnel d’adopter, à plusieurs reprises, un comportement menaçant dirigé envers une autre personne, conduisant celle-ci à craindre pour sa sécurité (définition selon l'art.34 de la Convention d'Istanbul).

  • Mariage forcé et maintien forcé du mariage : contrainte à contracter un mariage ou pression pour maintenir une union conjugale.

Les violences en couple
On parle de violences en couple ou de violences dans les relations amoureuses lorsqu'une personne porte atteinte à l’intégrité physique, psychique, sexuelle et/ou économique d’une autre personne avec laquelle elle est liée par un rapport de couple existant ou rompu, ou par un rapport amoureux.

TestsCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre. sur les violences en couple et dans les relations amoureuses.

Courts-métragesCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre. sur les violences en couple et dans les relations amoureuses.

Les violences familiales
On parle de violences familiales lorsqu'une personne porte atteinte à l’intégrité physique, psychique, sexuelle et/ou économique d’une autre personne avec laquelle elle est liée par un rapport familial – y compris famille élargie, famille d’accueil ou belle-famille.

Toutes les informations sont disponibles sur le site internet de l'État de Genève sous la rubrique "Victimes de violences domestiques, que faire?Ce lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.".

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Viols et agressions sexuelles

Vous avez été victime d’un viol ou d’une agression sexuelle ?

  • En cas d'urgence, prenez immédiatement contact avec la police qui assure les cas d'urgence 24h/24h, 7jours/7 en appelant le 117.
  • Pour les cas ne nécessitant pas une intervention immédiate, il est préférable de contacter la brigade des mœurs au +41 22 427 71 50 pour convenir d'un rendez-vous durant les heures d'ouverture (lundi au vendredi de 8h-12h et 14h-18h).

Dans la mesure du possible, les preuves liées à l'agression doivent être conservéesCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre..

La brigade des mœurs traite toutes les infractions contre l'intégrité sexuelle commises par des auteurs majeurs (+ de 18 ans), soit celles citées dans  les articles 187 à 198 du code pénal suisseCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre..

Toutes les informations sont disponibles sur le site internet de l'État de Genève sous la rubrique "Viols et agressions sexuellesCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.".

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Vol de véhicules et de vélos

Les techniques de sécurité et de verrouillage modernes n’ont pas dissuadé les voleurs de s’attaquer aux voitures. Les vols, qui sont souvent le fait de bandes organisées, ne portent pas uniquement sur les modèles les plus chers. Moins bien protégés et faciles à écouler à l’étranger, les véhicules de milieu de gamme sont aussi une cible de choix.
Pour ce qui est des deux-roues, certains malfaiteurs privilégient des modèles de bicyclette bien définis et les motos très chères et exclusives. Mais les vols de deux-roues « ordinaires » et anciens sont fréquents également.

Comment se protéger ?
En cas de vol de voiture :

  • Parquez votre véhicule à un endroit bien éclairé et avec une vue dégagée.
  • Retirez la clé de contact et verrouillez le volant lorsque vous quittez le véhicule.
  • Déposez la clé du véhicule dans un endroit verrouillé, quel que soit l’endroit où vous vous trouviez (lieu de travail, centre de fitness, etc.)

En cas de vol de deux-roues (bicyclettes et motos):

  • Utilisez uniquement des dispositifs de sécurité certifiés pour protéger votre deux-roues.
  • Verrouillez toujours la colonne de direction de votre moto et retirez la clé de contact.
  • Arrimez votre bicyclette à un objet ancré dans le sol (clôture, poteau, etc.) de façon à ce qu’elle ne puisse être désengagée et emportée.
  • Il est possible de cadenasser ensemble plusieurs bicyclettes.
  • Parquez votre bicyclette dans un local verrouillé ou surveillé si possible.
  • Si vous transportez une bicyclette en voiture et que vous la disposez sur le toit ou le capot arrière, n’oubliez pas de la cadenasser.
  • Notez le numéro de cadre, la marque et la couleur de votre bicyclette. Il est conseillé de l’enregistrer auprès d’un prestataire de services tel que VelofinderCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre. ou Velo-VignetteCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre..

Toutes les informations sont disponibles sur le site internet de la Prévention Suisse de la Criminalité (PSC) sous la rubrique "Vol de véhicules et de vélosCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.".

Brochure disponible : Échec aux voleurs de vélos !

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Vol dans un véhicule

L’intérieur du véhicule est souvent visible pour les voleurs. Ils peuvent ainsi évaluer s’il vaut la peine d’y pénétrer par effraction. Souvent, ils déverrouillent simplement la portière après avoir brisé une vitre et quelques secondes ou minutes leur suffisent pour s’emparer de l’autoradio, de l’appareil de navigation ou d’autres objets de valeur (téléphone mobile, ordinateur portable, lunettes de soleil haut de gamme, etc.).

Comment se protéger ?

  • Ne laissez jamais d’objet de valeur dans la voiture – ou du moins faites en sorte qu’on ne les voit pas depuis l’extérieur.
  • Fermer toujours toutes les fenêtres, sans oublier le toit ouvrant.
  • Verrouillez systématiquement les portières et le coffre lorsque vous quittez votre véhicule et contrôlez que les portes sont bien verrouillées (même dans des garages fermés).
  • Utiliser la sécurité antivol de votre clé de voiture.

Toutes les informations sont disponibles sur le site internet de la Prévention Suisse de la Criminalité (PSC) sous la rubrique "Vol dans un véhiculeCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.".

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Vol à la tire ou à l'astuce

Dans l’espace public, les vols à l’astuce sont commis principalement dans des endroits très fréquentés qui garantissent un certain anonymat : gares et aéroports, transports publics, escaliers roulants, centres commerciaux, marchés et grandes manifestations telles que concerts et événements sportifs. Ce genre de voleurs cherchent à embrouiller leurs victimes, à détourner leur attention ou à les prendre au dépourvu pour pouvoir les dépouiller discrètement. Quant aux auteurs de vol à l’astuce sur le pas de la porte, ils tentent de convaincre leur victime de les laisser entrer dans leur appartement sur le pas de la porte pour y voler ensuite de l’argent liquide, des bijoux, des montres, etc.

Comment se protéger ?
Vol à l’astuce dans l’espace public :

  • Ne portez sur vous qu’un minimum d’argent liquide et d’objets de valeur.
  • Ne laissez jamais vos sacs et vos bagages sans surveillance.
  • Portez vos objets de valeur dans une poche intérieure (avec fermeture si possible).
  • Dans la foule, portez votre sac (fermé) devant vous, qu’il s’agisse d’un sac à main, d’un sac à bandoulière ou d’un sac à dos.
  • Ne placez jamais vos appareils dans des poches extérieures.
  • Pour vous protéger contre le vol à l’astuce aux bancomats, lisez la rubrique consacrée au skimmingCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre..
  • Avant un voyage, renseignez-vous sur les astuces utilisées par les voleurs locaux pour dépouiller les touristes.

Vol à l’astuce sur le pas de la porte :

  • Ne laissez entrer aucun inconnu dans votre appartement, spécialement si vous y êtes seul.
  • Si l’on sonne à votre domicile, utilisez toujours l’entrebâilleur et regardez par le judas ou par la fenêtre pour connaître l’identité du visiteur sans devoir ouvrir (complètement) la porte.
  • Si la personne prétend travailler pour la commune ou prétexte l’accomplissement de travaux sur mandat de la gérance de l’immeuble, exigez une pièce d’identité et renseignez-vous par téléphone auprès de la commune ou de la gérance. Attention : ne vous fiez pas au numéro de téléphone mobile que l’on vous remettrait sur le pas de la porte. Il pourrait s’agir du numéro d’un complice qui jouera le rôle de collaborateur de la commune ou de la gérance si vous appelez. Cherchez donc vous-même ce numéro de téléphone sur Internet ou dans l’annuaire. Et fermez la porte jusqu’à ce que vous ayez éclairci si la personne travaille vraiment sur mandat de la commune ou de la gérance.
  • Au moindre doute, ne laissez pas entrer dans la maison la personne sur le pas de la porte. Il vaut mieux prendre le risque de paraître impoli ou méfiant que celui de se faire dévaliser. Au besoin, vous pourrez toujours vous excuser après coup ou convenir d’un nouveau rendez-vous avec l’artisan ou le représentant de la commune que vous avez rabroué.
  • Parfois, la personne sur le pas de la porte est non seulement un voleur mais aussi un escroc. Pour vous protégez contre les méfaits d’individus de ce genre, lisez la rubrique consacrée à l’escroquerieCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre..

Les smartphones, tablettes ou ordinateurs portables peuvent également être protégés efficacement contre le vol :

  • Soyez vigilant et ne perdez pas des yeux votre appareil.
  • Portez votre smartphone dans une poche intérieure (avec fermeture si possible).
  • Dans la foule, portez votre sac (fermé) devant vous, qu’il s’agisse d’un sac à main, d’un sac pour ordinateur, d’un sac à bandoulière ou d’un sac à dos.
  • Ne placez jamais vos appareils dans une poche extérieure.
  • Dans votre voiture, ne placez jamais vos appareils à un endroit visible depuis l’extérieur.
  • Sécurisez vos appareils avec un mot de passe ou un NIP.
  • Effectuez régulièrement une sauvegarde de vos données afin de pouvoir les restaurer en cas de vol.
  • Installez sur votre smartphone une appli permettant de le localiser en cas de vol.

Toutes les informations sont disponibles sur le site internet de la Prévention Suisse de la Criminalité (PSC) sous la rubrique "Vol à la tire ou à l'astuceCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.".

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Vol à l'arraché

Le voleur à l’arraché recourt à la violence physique : il arrache un objet de la main ou de l’épaule de sa victime (sac à main, smartphone, attaché-case, etc.) puis s’enfuit en courant ou en moto. Ce genre de vols est commis sur des victimes de toutes les classes d’âge.

Comment se protéger ?

  • Portez votre porte-monnaie, votre smartphone et la clé de votre domicile dans une poche intérieure (avec fermeture si possible).
  • Portez votre sac (fermé) du côté opposé au trafic, qu’il s’agisse d’un sac à main ou d’un sac à bandoulière.
  • Ne sortez pas inutilement les objets de valeur de vos poches ou de votre sac et évitez de les exhiber.
  • Faites-vous toujours accompagner lorsque vous faites des courses où de grosses sommes sont en jeu.
  • Evitez les chemins mal éclairés et peu fréquentés.
  • Ne résistez pas si l’on essaie de vous arracher des objets de valeur : vous pourriez vous blesser.

Toutes les informations sont disponibles sur le site internet de la Prévention Suisse de la Criminalité (PSC) sous la rubrique "Vol à l'arrachéCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.".

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Cambriolage

Ordinateurs portables, argent liquide, bijoux, matériaux de construction, vin, vélos, cigarettes, tout y passe: les cambrioleurs ont fait main basse sur toute sorte d’objets. Comme des ombres, ils opèrent furtivement lorsque les habitants des lieux sont absents. Le cambriolage est l’un des principaux délits commis en Suisse. La Prévention Suisse de la Criminalité recommande donc de s’informer sur les moyens de se prémunir contre le cambriolage, que l’on soit propriétaire d’un bien, locataire, colocataire ou dirigeant de PME.

Quel est le mode opératoire des cambrioleurs?

Ils viennent quand il n’y a personne.
C’est de jour, la plupart du temps, que les cambrioleurs visitent appartements et maisons, lorsque leurs habitants sont au travail ou occupés ailleurs. A l’inverse, les locaux commerciaux, les bureaux ou les entrepôts sont plus souvent cambriolés la nuit, lorsque les lieux sont déserts.

Ils agissent ni vu ni connu.
Le cambrioleur prend généralement la fuite dès qu’il entend ou voit une présence dans un lieu habité ou dans un local commercial.

Ils opèrent toujours selon la loi du moindre effort.
Etant donné que beaucoup de gens ne pensent pas suffisamment à la sécurité de leur logement, les cambrioleurs peuvent trouver une fenêtre ouverte à la cave ou une porte-fenêtre ouverte sur la terrasse. Les cambrioleurs n’aiment pas s’exposer au risque. Aller vite en besogne sans attirer l’attention, voilà ce qu’ils recherchent. Il suffit généralement qu’une fenêtre ou une porte leur résistent, parce qu’elle est sécurisée, pour qu’ils abandonnent au bout de quelques minutes.

Ils ont des outils simples, qui n’éveillent pas de soupçon.
La plupart des effractions sont commises avec des outils simples, tels que tournevis ou burin. Faciles à glisser dans une poche, ils permettent aux cambrioleurs de se déplacer sans se faire repérer parce qu’ils portent un objet encombrant.

Ils peuvent être des hommes ou des femmes, être jeunes ou âgés.
Les personnes qui commettent des cambriolages ne sont pas toujours des hommes portant des vêtements sombres. Parmi les cambrioleurs se trouvent aussi des femmes, des jeunes et même des enfants. Ils portent des vêtements aussi banals que possible pour ne pas attirer l’attention.

Toutes les informations sont disponibles sur le site internet de la Prévention Suisse de la Criminalité (PSC) sous la rubrique "CambriolageCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.".

Brochure disponible : A double tour !

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Arnaque téléphonique

N’hésitez pas, raccrochez !

Qu’est-ce qu’un appel choc ?
L’appel choc est une forme particulièrement agressive d’arnaque par téléphone, et elle est de plus en plus répandue. De quoi s’agit-il ? On vous appelle et on vous assène une nouvelle, plausible mais fausse, pour créer un choc. Le plus souvent, votre interlocuteur prétend qu’un membre de votre famille est en détresse ou en danger. Il prétend aussi que vous pouvez venir en aide à votre parent en remettant – le plus vite possible – de l’argent ou des objets de valeur à un coursier. Comme vous êtes en état de choc et, de plus, mis sous pression, vous n’arrivez pas à penser rationnellement mais voulez bien sûr aider votre parent en détresse. Il est donc fort probable que vous donniez suite à cette demande avant de vous apercevoir qu’il s’agissait d’une arnaque.

Qui appelle ?
On ne sait évidemment pas qui est au bout du fil, mais les rôles que ces escrocs jouent sont très variés. On peut tomber sur un « médecin-chef » qui doit opérer le fils de la victime et qui, pour ce faire, a besoin d’une avance ; ou sur un « avocat » qui réclame une certaine somme d’argent pour payer la caution de la fille de la victime placée en garde à vue après avoir renversé un enfant ; parfois, ce sont même des « policiers » qui vous signalent la présence de cambrioleurs près de chez vous et qui veulent passer personnellement pour mettre votre argent et vos objets de valeur « en sécurité ». Dans tous ces cas de figure, les escrocs utilisent l’autorité généralement attribuée aux catégories professionnelles citées pour intimider leur victime.

Il arrive aussi que l’escroc se fasse directement passer pour le proche en difficulté : fils ou fille, petit-fils, etc. Face à l’agitation – habilement jouée – de la personne soi-disant en détresse, les parents ou grands-parents – qui n’ont aucune raison de douter de la véracité de l’appel – n’arrivent pas à faire la ­différence entre cette voix et la voix de leurs enfants ou petits-enfants.

À quoi je reconnais s’il s’agit d’un appel normal ou d’un appel choc frauduleux ?
Certainement pas en se basant sur la voix ! Ni sur telle ou telle information personnelle que l’interlocuteur ou l’interlocutrice détient, et qui serait seulement connue d’un cercle très restreint. Car aujourd’hui, avec l’omniprésence des médias sociaux, il est facile de se procurer ce genre d’information. Donc, peu importe qui appelle ! Mais ce n’est pas tout. Depuis peu, le problème des arnaques par téléphone s’est encore aggravé avec le recours à l’intelligence artificielle (IA) qui permet d’imiter à la perfection la voix de personnes connues.

En fait, le plus petit dénominateur commun pour reconnaître un appel choc, c’est le message choquant lui-même, toujours accompagné d’une demande d’argent : choc + argent = arna­que. La pression ainsi créée est un indice supplémentaire.

Toutes les informations sont disponibles sur le site internet de la Prévention Suisse de la Criminalité (PSC) sous la rubrique "Arnaque téléphoniqueCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.".

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Escroquerie

Il est de notoriété publique que les escrocs utilisent toutes les ficelles possibles et imaginables pour trouver des proies. Pour qu’une personne tombe dans leur piège, il faut en toute logique qu’elle soit prête à croire aux offres mensongères et à y donner suite. Cette crédulité s’explique par un sentiment subjectif de manque : manque d’argent, de prestige, mais également manque d’affection ou d’attention.

Caractéristiques générales de l’escroquerie
Les malfrats ont une imagination débordante et ne cessent d’inventer de nouvelles combines et astuces. Pour se prémunir contre leurs agissements, il est donc utile de reconnaître les comportements typiques des escrocs, les principaux points faibles qu’ils exploitent chez leurs victimes et les situations qu’ils affectionnent particulièrement :

  • Comportements typiques des escrocs : pour duper plus facilement leurs victimes, les fraudeurs cherchent à les déstabiliser, font le forcing pour les convaincre et essaient souvent de les isoler et/ou de les mettre sous pression.
  • Principaux points faibles exploités par les escrocs : les fraudeurs exploitent sciemment nos points faibles – et qui n’en a pas ! En font notamment partie : l’avidité, la naïveté, l’ignorance, l’entêtement, la fierté et le besoin d’amour. Mais ils exploitent également nos bons côtés, en particulier notre désir d’aider autrui ou notre confiance naturelle.
  • Situations qu’affectionnent particulièrement les escrocs : les personnes qui traversent une crise personnelle, qui sont sous stress ou sous la pression du temps, qui vivent une période de bonheur euphorique, qui éprouvent un grand chagrin, qui ont un besoin urgent d’argent ou qui sont en manque d’amour, d’attention et de reconnaissance devraient être vigilantes et étudier avec un soin particulier les offres proposées.

Toutes les informations sont disponibles sur le site internet de la Prévention Suisse de la Criminalité (PSC) sous la rubrique "EscroquerieCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.".

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Arnaque

Dans la plupart des cas d’arnaque, les personnes lésées ont l’impression d’avoir été dupées et de s’être fait avoir. Lorsqu’elles se rendent compte qu’elles doivent verser le quadruple du montant prévu pour une soi-disant bonne affaire ou même simplement débourser pour une prestation gratuite, elles pensent souvent avoir été victimes d’une escroquerie au sens pénal du terme. Néanmoins, les limites juridiques sont floues dans ce domaine car, si les pratiques déloyales des fournisseurs et des entreprises sont malhonnêtes, elles n’enfreignent pas la loi.

Comment les arnaques se déroulent-elles ?
Les arnaqueurs ont une imagination débordante et ne cessent d’inventer de nouvelles combines. Pour se prémunir contre leurs agissements, il est donc utile de reconnaître les comportements typiques des arnaqueurs, les principaux points faibles qu’ils exploitent chez leurs victimes et les situations qu’ils affectionnent particulièrement.

  • Comportements typiques des arnaqueurs : pour amener leurs victimes à acheter leur produit, les malfrats cherchent à les déstabiliser, font le forcing pour les convaincre et essaient souvent de les isoler et/ou de les mettre sous pression.
  • Principaux points faibles des victimes : les arnaqueurs exploitent sciemment nos points faibles – et qui n’en a pas !
  • Situations qu’affectionnent les arnaqueurs : les malfrats aiment se trouver en présence de personnes qui ignorent complètement les CGV ou ne les lisent pas en détail, car elles croient faire une bonne affaire, pensent que le marché doit être conclu rapidement ou sont convaincues que l’offre est gratuite. Il convient donc de toujours garder à l’esprit les questions suivantes : ce produit peut-il vraiment être gratuit ou aussi bon marché ? Pourquoi l’achat doit-il absolument être conclu dans les deux heures qui suivent ? Lorsque l’on regarde ce type d’offre de plus près ou qu’on la compare avec d’autres propositions, on constate rapidement que l’affaire n’est en fin de compte pas aussi rentable que prévu, car elle s’accompagne souvent de frais additionnels.

Toutes les informations sont disponibles sur le site internet de la Prévention Suisse de la Criminalité (PSC) sous la rubrique "ArnaqueCe lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre.".

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Skimming

Le nombre de cas de fraudes à la carte bancaire, de débit ou de crédit a massivement baissé en Suisse grâce à l’amélioration des infrastructures du trafic des paiements et aux mesures prises spécifiquement pour prévenir le vol de données par altération d’automates ou terminaux à cartes (attaques de « skimming »). Mais le risque d’être victime de ce genre d’attaques n’a pas été complètement éradiqué, tout particulièrement à l’étranger. Les escrocs tirent souvent parti de l’insouciance et du manque de vigilance de leur cible.

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Violences domestiques

Les relations au sein de la famille, du couple ou du foyer devraient être synonymes de sécurité, de paix et de détente. Il n’en va malheureusement pas toujours ainsi. La maison peut devenir un lieu de conflits violents et d’inégalités de pouvoir entre des êtres pourtant proches, soudain montés les uns contre les autres. Il est dès lors impossible d’y trouver paix et détente. On parle dès lors de violence domestique. Or, dans ce cas, la résolution des conflits n’est plus une affaire privée, et surtout pas quand des enfants sont impliqués.

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Brochure disponible : Péril en la demeure

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Stalking

Le stalking, resp. le cyber-stalking, désigné en tant que "harcèlement" dans le Code pénal Suisse, est une forme d’atteinte à la sphère privée particulièrement dérangeante. Les victimes se sentent visées par un véritable terrorisme psychique avec parfois même des atteintes physiques. Le stalking occasionne de grandes souffrances qui entraînent une isolation sociale.

Il s’agit d’un phénomène complexe dont l’empreinte et les facettes sont multiples. Considérés isolément, les innombrables actes des auteur·e·s ne sont souvent en soi pas illégaux. Cet aspect explique en partie pourquoi le stalking n’est que tardivement perçu par la victime, ce qui fait que la poursuite pénale n’intervient que longtemps après. Mais d’un point de vue préventif, il est important que cette forme d’agression soit identifiée le plus rapidement possible afin que des mesures puissent être prises.

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Brochure disponible : Stalking

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Violence envers les personnes âgées

Chaque année en Suisse, plus de 300 000 seniors sont concernés par la violence. Rares sont celles et ceux qui demandent de l’aide, soit par honte, soit par peur des conséquences.

En Suisse, la violence touche chaque année plus de 300 000 personnes âgées de 60 ans et plus. Beaucoup de victimes se résignent, ont honte de leur situation et ne demandent pas de l’aide, par crainte p.ex. d’un placement en institution ou d’une détérioration des rapports avec leurs proches, comme le montre une étude mandatée par la Prévention Suisse de la Criminalité et réalisée par l’Institut et Haute Ecole de la Santé La Source (HES-SO).Ce lien externe va ouvrir une nouvelle fenêtre. A cela s’ajoute le fait que ces générations estiment que les problèmes doivent être résolus au sein de la famille. De plus, elles souffrent souvent de problèmes de santé qui les rendent dépendantes de leur entourage. Elles endurent en silence. Il faut empêcher cela.

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Violence juvénile

Dans cette période de passage à l’âge adulte, les jeunes font l’expérience d’événements violents, que ce soit en tant que témoins, de victimes ou d’auteurs. Le recours à la violence est le plus souvent la manifestation d’un désir de tester ses limites et de trouver sa place dans la société. Dans de très rares cas, ces transgressions marquent le début d’une carrière criminelle. Il n’en demeure pas moins qu’il est important de déceler suffisamment tôt les signes récurrents d’un comportement antisocial afin d’empêcher qu’il devienne chronique.

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Brochure disponible : Les jeunes et la violence

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Menaces

Les menaces font partie dans le Code pénal des « crimes ou délits contre la liberté » et non pas, comme beaucoup pourraient le penser, des « infractions contre la vie et l’intégrité corporelle ». Du point de vue du droit pénal, une déclaration ou un acte constitue une menace lorsque la personne visée est effrayée ou alarmée. Le fait que la personne concernée ait été menacée de violences, de mort ou de toute autre nouvelle susceptible de l’effrayer ne joue aucun rôle. Le caractère punissable tient en ce que la liberté d’action de la personne visée a été limitée par la menace. Outre que les menaces sont en soi déjà punissables, la question se pose toujours de savoir si les actes annoncés ont été ou non exécutés. Il ne suffit donc pas d’agir de manière préventive contre les menaces. Le travail de prévention comprend également l’évaluation de ces dernières.

Quand appeler la police et pourquoi  ?
Au quotidien, les menaces sont régulièrement proférées par petits et grands. Il n’y a qu’à s’imaginer les journées avec des enfants : les parents menacent mais les enfants se menacent aussi souvent entre eux. Et ces menaces ne sont bien sûr jamais dénoncées à la police. La raison la plus évidente, c’est que ce genre de menace ne met personne dans un état de frayeur ou d’alarme, ne serait-ce que parce que le préjudice à subir (« Pas de dessert si tu ne débarrasses pas la table ») ne pèse pas très lourd.

À l’inverse, des personnes ne doivent pas craindre d’alerter la police si elles prennent la menace au sérieux, qu’elles ont peur et que sa mise à exécution aurait de graves conséquences. La menace la plus grave est la menace de mort et elle doit dans tous les cas être dénoncée si elle est prise au sérieux. Les menaces anonymes sont particulièrement perfides. Ne connaissant pas leur auteur, les personnes visées ne peuvent clairement évaluer si elles sont sérieuses, ce qui ne fait qu’accroître la peur.

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Discours de haine et crimes de haine

Les discours de haine et les crimes de haine ne se contentent pas de cibler des individus : ils diffusent des messages de haine à l’encontre de groupes entiers. À tout moment, nous sommes susceptibles d’être visés par de telles agressions motivées par la haine, car chacune et chacun d’entre nous appartient à des groupes plus ou moins nombreux.

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Brochure disponible : Discours de haine et crimes de haine

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Traite des êtres humains

Le commerce consistant à échanger les personnes comme des marchandises est en mutation. Depuis un certain nombre d’années, le phénomène a pris de l’ampleur, profitant de la mobilité et de la mise en réseau à l’échelle mondiale favorisée par les nouveaux moyens de communication. Les procédés utilisés évoluent également. Il est rare désormais qu’il suffise d’intervenir au niveau local, car la traite des êtres humains relève de la criminalité organisée. La combattre, c’est agir à tous les échelons : international, national et cantonal.

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Armes

« Ce ne sont pas les armes qui tuent, mais les gens qui les portent ». Ce lieu commun exprime l’idée que l’agression humaine est une menace pour autrui, et non pas l’arme en soi. Un pistolet ne se dégaine pas tout seul, bien évidemment. Néanmoins, de l’avis des criminologues, il est trop simple de pointer les seuls mobiles humains, car les instruments utilisés ne sont pas anodins. Se défendre à mains nues ou attaquer quelqu’un à coups de poing et de pied requiert bien plus d’aptitudes et de détermination que de presser la détente d’une arme. La législation en tient compte, puisqu’elle n’autorise pas la vente libre d’armes et encadre leur utilisation.

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Brochure disponible : Les armes et la loi - 10 faits

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Violence sexuelle envers des adultes 

Les violences sexuelles peuvent survenir partout dans la société et dans les contextes les plus divers. Elles englobent toutes les formes d’actes sexuels imposés et de comportements abusifs avec une composante sexuelle. Elles surviennent sous forme de harcèlement sexuel dans une relation de dépendance (p. ex. dans des rapports de travail), ou dans un rapport sexuel forcé au sein d’un couple marié ou entre partenaires. Outre la recherche de la satisfaction des besoins sexuels par la contrainte, les violences sexuelles s’accompagnent souvent de techniques d’intimidation, d’humiliation et de culpabilisation.

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Brochure disponible : Etes-vous sûr ?

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Violence sexuelle envers des enfants 

La plupart des abus d’enfants sont commis par des proches de la victime. Les auteurs sont en général des membres de la famille au sens large, des amis de celle-ci, des enseignants ou des entraîneurs sportifs que les enfants connaissent déjà. Les cas d’enfants enlevés par des auteurs qui leur sont totalement inconnus pour être ensuite abusés sexuellement sont extrêmement rares. Pourtant, beaucoup pensent à tort que ce très petit groupe d’auteurs inconnus constitue les pédocriminels «typiques».

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Brochure disponible : Les enfants et la criminalité

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Pornographie illégale 

«E-commerce = P-commerce!» Voilà ce qu’on disait aux débuts des achats en ligne. En clair, cela signifiait que l’on trouvait avant tout de la pornographie à vendre, à acheter et à consommer. La question ici n’est pas de savoir si cette assertion est vraie ou pas. Mais il est incontestable que l’offre de pornographie a fortement augmenté avec l’arrivée d’Internet et que l’accès à celle-ci s’en est trouvé extraordinairement simplifié.

Il est donc devenu urgent de savoir ce qu’il en est de la pornographie sur le plan juridique. Car qui connaît les lois peut se protéger et protéger d’autres personnes de se rendre involontairement punissables par des actes irréfléchis. Cette connaissance du droit permet aussi d’évaluer correctement quand il est nécessaire d’appeler la police.

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Brochure disponible : Pornographie - Agir de bon droit

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